Sıkça Sorulan Sorular

Toplam maliyet, dört ana kritere göre otomatik olarak hesaplanmaktadır:

Malzeme Türü: Seçtiğiniz filamentin veya reçinenin cinsi (PLA, ABS, PETG, Reçine vb.).

Hacim ve Ağırlık: Modelin baskı için kullandığı malzeme miktarı (gramajı) ve kapladığı alan.

Baskı Teknolojisi: Kullanılan baskı yöntemi (FDM, SLA gibi).

İşçilik ve Son İşlem: İstenen baskı kalitesi (katman yüksekliği) ve baskı sonrası temizlik, zımparalama veya boyama gibi ek işlemler.

Geniş bir malzeme yelpazesi sunmaktayız. En sık kullanılan ve önerilen malzemelerimiz şunlardır:

PLA (Polilaktik Asit): Estetik parçalar, prototipler ve genel amaçlı objeler için idealdir. Kullanımı kolaydır ve çevre dostudur.

ABS (Akrilnitril Bütadien Stiren): Yüksek dayanıklılık ve ısıya direnç gerektiren fonksiyonel parçalar ve makine bileşenleri için önerilir.

PETG (Polietilen Tereftalat Glikol): Kimyasal direnç ve gıda temasına uygunluk gereken, hem dayanıklı hem de yarı şeffaf parçalar için tercih edilir.

Katman yüksekliği (mikron değeri), 3D yazıcının her bir katmanı ne kadar ince veya kalın öreceğini belirler. Bu seçim, hem ürünün görsel kalitesini hem de üretim maliyetini doğrudan etkiler:

Düşük Katman Yüksekliği (Yüksek Kalite - örn. 0.1mm): Yazıcı, modeli oluşturmak için çok daha fazla katman atar. Bu durum yüzeyin pürüzsüz ve detayların keskin olmasını sağlar ancak baskı süresini önemli ölçüde uzatır. Süre arttığı için fiyat artar ve teslim süresi uzar. Özellikle figürler ve görsel prototipler için önerilir.

Yüksek Katman Yüksekliği (Hızlı/Ekonomik - örn. 0.3mm): Yazıcı daha kalın katmanlar atarak modeli çok daha hızlı bitirir. Katman izleri gözle daha belirgin hale gelir ancak baskı süresi kısalır. Bu da maliyeti düşürür ve daha hızlı teslimat sağlar. Görselliğin ön planda olmadığı teknik parçalar veya kaba prototipler için idealdir.

Standart Ayarlar (Denge - örn. 0.2mm): Çoğu kullanım senaryosu için hem hız hem de yüzey kalitesi açısından en optimal dengedir.

Özetle; kaliteyi artırmak daha fazla makine saati gerektirdiği için bütçenize ve zaman planınıza göre en uygun seçimi yapmanız önemlidir.

Müşterilerimize kolay ve güvenli ödeme seçenekleri sunmak amacıyla aşağıdaki yöntemleri kabul ediyoruz:

Kredi Kartı veya Banka Kartı: Tüm bankaların kredi kartları ve banka kartları ile web sitemiz üzerinden iyzico / PayTR (veya kullandığınız altyapı hangisiyse onu yazabilirsiniz) güvencesiyle 256-bit SSL sertifikalı güvenli ödeme yapabilirsiniz.

Taksit Seçenekleri: Anlaşmalı bankaların kredi kartlarına, sipariş tutarınıza bağlı olarak uygun vade farklarıyla taksit imkanı sunulmaktadır.

Havale / EFT: Ödeme sayfasında "Havale/EFT" seçeneğini işaretleyerek, belirtilen banka hesap numaralarımıza transfer gerçekleştirebilirsiniz. (Lütfen açıklama kısmına sipariş numaranızı yazmayı unutmayınız.)

Kurumsal Ödemeler: Şirketler için vergi levhası bilgileri doğrultusunda fatura oluşturulmakta ve kurumsal banka hesaplarımıza ödeme kabul edilmektedir.

Güvenlik Notu: Kart bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamakta ve doğrudan banka onayına sunulmaktadır.

Teslimat süreci üretim ve kargo olmak üzere iki aşamadan oluşur:

Üretim süresi, modelin karmaşıklığına göre genellikle 1-3 iş günü, daha büyük projelerde ise 3-7 iş günü sürer.

Üretimi tamamlanan ve kalite kontrolü yapılan ürünler, anlaşmalı kargo firmamızla Türkiye genelinde genellikle 1-3 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılır.

Evet, tüm siparişleriniz üretim bandına alınmadan önce uzman ekibimiz tarafından detaylı bir ön kontrol sürecinden geçer.

Kontrol aşamasında şu kriterlere dikkat ediyoruz:

Geometri Kontrolü: Modelde açık yüzeyler (manifold hataları), ters dönmüş yüzeyler veya baskı sırasında çökmeye neden olabilecek yapısal hatalar olup olmadığını inceliyoruz.

Duvar Kalınlığı: Seçtiğiniz malzeme ve teknolojiye göre modelin duvar kalınlığının kırılmadan üretilebilecek seviyede olup olmadığını denetliyoruz.

Destek Yapısı: Modelin sorunsuz çıkması için gereken destek (support) yapılarını en optimize şekilde planlıyoruz.

Ölçeklendirme: Dosyanızdaki ölçü birimleri ile seçtiğiniz boyutların uyumunu kontrol ediyoruz.

Eğer modelinizde baskıyı engelleyecek veya kaliteyi ciddi oranda düşürecek bir sorun tespit edersek, üretime geçmeden önce sizinle iletişime geçiyor ve gerekli düzenlemeler hakkında bilgi veriyoruz.

Evet, projelerinizin ihtiyacına göre çeşitli son işlem (post-processing) seçenekleri sunuyoruz. Standart olarak tüm baskılarımız, destek yapılarından temizlenmiş ve temel yüzey kontrolü yapılmış şekilde teslim edilir. Bunun yanı sıra opsiyonel olarak şu hizmetleri tercih edebilirsiniz:

Destek Temizleme (Standart): Baskı sırasında kullanılan destek yapıları profesyonelce temizlenir ve temas noktaları düzeltilir.

Zımparalama ve Yüzey Pürüzsüzleştirme: FDM baskılarda görülen katman izlerini minimize etmek için kademeli zımparalama işlemi uyguluyoruz.

Kimyasal Pürüzsüzleştirme: Özellikle ABS ve bazı özel filamentler için buhar banyosu yöntemiyle cam gibi pürüzsüz yüzeyler elde edebiliyoruz.

Boyama ve Astarlama: Modellerinizi teknik çizimlerinize uygun renklerde boyayabiliyor veya sizin boyamanız için uygun bir astar katmanı ile hazırlayabiliyoruz.

Cilalama ve Koruyucu Kaplama: Ürünün dış etkenlere karşı dayanımını artırmak veya parlak bir görünüm kazandırmak için özel cilalar ve vernik uygulamaları yapıyoruz.

Son işlem talepleriniz, modelin geometrisine ve seçilen malzemeye göre değişiklik gösterebileceği için sipariş notlarınızda belirtmeniz veya ekibimizden özel teklif almanız yeterlidir.

Şu an için standart siparişlerimizde yalnızca Türkiye sınırları içerisinde teslimat hizmeti sunmaktayız.

Ancak, yüksek hacimli kurumsal projeler veya büyük ölçekli üretim talepleri için yurt dışı gönderim imkanlarını değerlendirebiliyoruz. Eğer büyük çaplı bir projeniz için yurt dışı teslimatına ihtiyaç duyuyorsanız, özel lojistik çözümleri ve gümrük süreçleri hakkında detaylı bilgi almak için lütfen destek ekibimizle doğrudan iletişime geçiniz.

Bireysel ve standart siparişlerinizde en kaliteli hizmeti ve en hızlı teslimatı şimdilik sadece yurt içindeki müşterilerimize ulaştırmaya odaklanmış durumdayız.

Üretim sürecimizde kalite kontrol standartlarımızı en üst seviyede tutuyoruz; ancak yine de bizden kaynaklı bir hata ile karşılaşırsanız çözüm için yanınızdayız.

Ürününüzde üretimden kaynaklı bir kusur (geometrik bozukluk, malzeme hatası vb.) veya kargo sırasında oluşmuş bir hasar tespit ederseniz şu adımları izleyebilirsiniz:

Bize Bildirin: Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren ilk 48 saat içerisinde, hatalı bölgenin fotoğraflarını çekerek sipariş numaranızla birlikte destek ekibimize iletin.

Değerlendirme Süreci: Teknik ekibimiz hatanın kaynağını (dosya hatası mı yoksa üretim hatası mı olduğu gibi) hızla analiz eder.

Ücretsiz Yeniden Üretim: Hatanın üretimimizden veya kargodan kaynaklandığı tespit edilirse, modeliniz öncelikli olarak ücretsiz şekilde tekrar üretilir ve en kısa sürede adresinize gönderilir.

İade Seçeneği: Sorunun telafisinin mümkün olmadığı durumlarda, iade politikamız çerçevesinde ücret iadesi süreci başlatılır.

Not: Gönderilen 3D model dosyasındaki tasarım hatalarından kaynaklanan (yetersiz duvar kalınlığı, yanlış ölçeklendirme vb.) baskı sorunları garanti kapsamı dışındadır. Bu nedenle baskı öncesi onay sürecine dikkat etmenizi öneririz.

Evet, sadece üretim aşamasında değil, fikirlerinizin somut birer modele dönüşmesi aşamasında da sizlere destek oluyoruz. Tasarım hizmetlerimiz iki ana kategoriye ayrılmaktadır:

Teknik Düzenleme ve Onarım: Elinizde bulunan ancak baskıya uygun olmayan (yüzeyleri açık, duvar kalınlığı yetersiz vb.) dosyalarınız üzerinde küçük teknik düzeltmeler yaparak baskıya hazır hale getiriyoruz.

Sıfırdan Tasarım ve Modelleme: Bir taslağınız, teknik çiziminiz veya sadece bir fikriniz varsa, uzman tasarım ekibimizle profesyonel modelleme hizmeti sunuyoruz. İhtiyacınıza göre mekanik parçalar (CAD) veya sanatsal figürler için özel 3D modelleme süreçleri işletilmektedir.

Süreç Nasıl İşler? Tasarım desteği almak için projenizin detaylarını, varsa ölçülerini ve referans görsellerini bize ileterek bir ön görüşme sağlayabilirsiniz. Tasarım süreci, işin karmaşıklığına göre üretim sürecinden bağımsız olarak fiyatlandırılır ve onayınızın ardından baskı aşamasına geçilir.

Projelerinizin gizliliği ve fikri mülkiyet haklarının korunması bizim için en yüksek önceliktir. Yüklediğiniz dosyaların güvenliği konusunda şu politikaları titizlikle uyguluyoruz:

Fikri Mülkiyet Garantisi: Sisteme yüklediğiniz tüm tasarımların telif hakları tamamen size aittir. Gönderdiğiniz modelleri sizin onayınız veya izniniz olmadan asla üçüncü şahıslarla paylaşmıyor, satışını yapmıyor veya başka bir proje için kullanmıyoruz.

Veri Güvenliği ve Silme Politikası: Dosyalarınız, üretim ve kalite kontrol süreçleri tamamlanana kadar güvenli sunucularımızda saklanır. Teslimat tamamlandıktan sonra, gelecekteki olası tekrar sipariş talepleriniz için belirli bir süre sistemde tutulur ve ardından kalıcı olarak silinir.

Gizlilik Sözleşmesi (NDA): Kurumsal veya gizlilik hassasiyeti yüksek projeleriniz için dilerseniz taraflar arasında resmi bir Gizlilik Sözleşmesi (NDA) imzalayabiliyoruz.

Güvenli Altyapı: Web sitemiz üzerinden yapılan tüm dosya transferleri, uçtan uca şifreleme yöntemleri ile korunmaktadır.

Tasarımınızın sadece size özel kalacağından ve üretim bandımızdan çıktıktan sonra güvenle size ulaştırılacağından emin olabilirsiniz.